1. Algemeen
Op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Servico B.V. zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk via de website van Servico B.V. en kunnen op verzoek per e-mail worden toegezonden.

Een schriftelijke dan wel mondelinge overeenkomst, waaronder mede begrepen een akkoord op een offerte, wordt door Servico B.V. beschouwd als een bindende overeenkomst.

2. Toepasselijkheid bij offerte
Door akkoord te gaan met een door Servico B.V. uitgebrachte offerte, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden door Servico B.V. uitsluitend gebruikt voor een correcte afwikkeling van orders en administratieve doeleinden. Deze gegevens worden vastgelegd in een bestand en zijn niet toegankelijk voor derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

4. Betalingen
De uiterste betalingsdatum van facturen bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden door overmaking op het rekeningnummer zoals vermeld op de factuur.

Servico B.V. factureert aan het einde van de week voor de in die week geleverde producten en/of diensten. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s. Prijswijzigingen, correcties en typefouten worden voorbehouden.

5. Facturatie- en leveringsvoorwaarden
Om een vlotte uitvoering van onze cateringdiensten te garanderen, verzoekt Servico B.V. de opdrachtgever om bij goedkeuring van een offerte de juiste en volledige factuurgegevens aan te leveren, zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel. Deze gegevens dienen tijdig en duidelijk te worden verstrekt, zodat levering en facturering per e-mail correct kunnen worden verwerkt.

6. Uitvoering van de opdracht
6A. Tijdsduur & uitloop
Onze arrangementen hebben een vaste duur van 2 uur.
Voor op- en afbouw rekenen wij aanvullend 1 tot 1,5 uur, afhankelijk van het arrangement en de locatie.
Een uitloop van het programma betekent niet automatisch dat wij langer blijven dan de afgesproken arrangementduur.

Indien ter plaatse wordt afgesproken dat wij langer blijven, is dit uitsluitend mogelijk op basis van beschikbaarheid van personeel en materiaal. Extra tijd buiten de afgesproken arrangementduur wordt doorberekend tegen € 48,50 per uur (incl. btw), afgerond per kwartier, plus de kosten van extra verbruikte producten zoals eten, drank en disposables, welke na afloop in rekening worden gebracht.

6B. Annulering
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de opdrachtgever deze niet tussentijds kosteloos annuleren. Indien de opdrachtgever de overeenkomst om welke reden dan ook tussentijds beëindigt, blijft hij de volledige overeengekomen prijs verschuldigd alsof Servico B.V. de opdracht volledig had uitgevoerd.

De toepasselijkheid van artikel 7:408 lid 1 BW wordt nadrukkelijk uitgesloten.

In het geval van overmacht, naar beoordeling van Servico B.V., behoudt Servico B.V. zich het recht voor de reeds gemaakte kosten en gederfde winst (gefixeerd op 40%) van de desbetreffende opdracht in rekening te brengen.

6C. Wijzigingen door de opdrachtgever
De opdrachtgever dient Servico B.V. tijdig op de hoogte te stellen van wijzigingen die invloed hebben op de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Servico B.V. behoudt zich het recht voor om bij grote wijzigingen in de offerte, zoals een andere datum, locatie, aantal gasten of andere tijden, additionele kosten in rekening te brengen.

Een dergelijke prijsverhoging geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden. Indien Servico B.V. niet aan de door de opdrachtgever gewenste wijzigingen kan voldoen, heeft Servico B.V. het recht de opdrachtgever aan de oorspronkelijke overeenkomst te houden.

6d. Laatste ronde & afbouw
Bij arrangementen met drank, borrels of barservice verzorgen wij circa 15 minuten vóór de afgesproken eindtijd een laatste ronde.

Dranken die tijdens deze laatste ronde worden geserveerd, worden aangeboden in disposable glazen. Dit stelt ons in staat om direct na afloop van het arrangement te starten met opruimen en afbouwen, zonder te hoeven wachten op het inleveren van glaswerk.

7. Weersomstandigheden
Wij houden de weersvoorspellingen dagelijks in de gaten. Indien slecht weer wordt verwacht, nemen wij standaard een tent van 3×3 meter mee zodat wij en onze apparatuur droog kunnen staan.

Bij regen kunnen onze werkzaamheden doorgaans buiten worden voortgezet. Bij storm en/of onweer zijn wij genoodzaakt onze werkzaamheden (tijdelijk) te staken in verband met de veiligheid van onze medewerkers, gasten en apparatuur.

Indien de weersverwachtingen daartoe aanleiding geven, zal Servico B.V. de opdrachtgever hier tijdig over informeren. Dit kan ertoe leiden dat een cateringopdracht tot uiterlijk twee (2) dagen voorafgaand aan de geplande uitvoeringsdatum door Servico B.V. wordt geannuleerd.

Indien door de overheid code oranje en/of rood wordt afgegeven, behoudt Servico B.V. zich het recht voor om de cateringopdracht te annuleren, zowel voorafgaand aan als op de dag van uitvoering. In dat geval denkt Servico B.V. graag mee over het verplaatsen van de opdracht naar een nieuwe datum, mits passend binnen haar agenda.

8. Overmacht
Indien Servico B.V. door overmacht niet in staat is om de overeenkomst (tijdig) na te komen, zal de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk en waar redelijkerwijs mogelijk tijdig op de hoogte worden gesteld, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• overheidsmaatregelen, waaronder mede begrepen situaties zoals bedoeld in artikel 7 (Weersomstandigheden);
• storingen of stakingen in het vervoer of productieproces;
• werkstakingen of uitsluitingen bij Servico B.V. of haar toeleveranciers;
• overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Servico B.V.
  
  

In geval van overmacht heeft Servico B.V. het recht de overeenkomst te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan op te schorten, in overleg met de opdrachtgever.

9. Website en informatie
De informatie op de website van Servico B.V. is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Servico B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onvolledigheden, tekst- of typefouten of andere onjuistheden.

Evenmin aanvaardt Servico B.V. aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen voortvloeiend uit het gebruik van producten en/of diensten zoals aangeboden via de website.

10. Wijziging algemene voorwaarden
Servico B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website van Servico B.V. en is van toepassing op nieuwe offertes en overeenkomsten.

11. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Servico B.V.
Gruttostraat 5
3405 WB Benschop